По данным Shopify, сектор электронной коммерции (розничная торговля в Интернете) в 2021 году вырастет примерно на 4,5 триллиона долларов. Это лишь доказывает, насколько меняются покупательские привычки и как люди приспосабливаются к новым технологиям. Поэтому постоянное совершенствование ваших инструментов интернет-продаж становится еще более важным. Давайте сделаем покупки незабываемыми и позаботимся о том, чтобы клиенты чувствовали себя удовлетворенными после посещения вашего сайта.
Продажи с электронной коммерции по всему миру (Источник изображения: Shopify)
Приведенная выше статистика показывает прогнозы объема продаж в секторе электронной коммерции. Зная, сколько денег крутится в этом секторе, давайте посмотрим, кто и где покупает онлайн. Ниже вы найдете интересные данные по электронным продажам.
Где ваш покупатель во время шоппинга??
Кто ваши клиенты?
Миллениалы и Поколение X являются крупнейшими онлайн-покупателями: 67% Миллениалов и 56% Поколения X предпочитают делать покупки онлайн, а не в обычных магазинах.
Источник: Kinsta
Почему клиенты покидают ваш сайт, оставляя свою корзину?
Недавние исследования показали, что даже около 70% всех клиентов не завершают свои покупки. Причин тому несколько – неисправность сайта, малый выбор вариантов оплаты и дорогая доставка. Но знаете ли вы, что 26% клиентов не завершают покупку из-за длительного и сложного процесса покупки и регистрации? Да, это правда. Это зависит от вас, чтобы следить за качеством обслуживания клиентов в вашем интернет-магазине. Опыт пользователя очень важен, потому что он может повлиять не только на покупку этого одного человека, но и на будущую покупку его друзей, семьи или коллег.
Сколько времени у ваших клиентов?
Интересно подумать о том, как клиенты ведут себя в онлайн-среде. Это не просто думать о том, кто они и где находятся во время шоппинга. Важно сказать, что те, кто совершает онлайн-покупки сегодня, находятся в продуктивном возрасте. Скорее всего, их день выглядит так, будто у них мало времени для покупок, помимо времени на работе, с детьми или занятий спортом и других занятий в свободное время. Поэтому важно, чтобы те магазины, которые хотят добиться успеха в мире электронной коммерции, должны обеспечить самый быстрый способ покупки и оплаты. Следовательно, также необходимо постараться максимально сократить количество брошенных корзин. Служба автозаполнения Google Maps может действительно помочь здесь. Как? Давай проверим это.
Что такое автозаполнение (Autocomplete)?
Служба API Google Places предлагает возможность реализовать функцию под названием Автозаполнение (Autocomplete). Эта функция облегчает жизнь всем пользователям в онлайн-среде. Вы можете не осознавать этого, но вы используете автозаполнение каждый день. Утром при поиске адреса первой встречи карты Google предлагают вам варианты адресов после ввода нескольких букв или позже в офисе, когда вы ищете идеальный подарок через веб-браузер Google. Так почему бы не использовать эту функцию при совершении покупок и оформлении заказа?
Google Maps для розничной торговли и электронной коммерции
For development purposes only – почему карта Google не работает?
Сколько заплачу за Google Maps? Руководство по прайс-листу